Entrevista con CLARA GOTERRIS (Famaliving)

Entrevista con
Clara Goterris (Famaliving)
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Famaliving Castellón ya es todo un referente en sofás en nuestra provincia, y ahora amplían su catálogo, pues incorporan también colchones, camas y canapés, además de cocinas completas que ya podemos ver en su exposición. Su gerente, Clara Goterris, nos ha descubierto algunos detalles que hacen a esta marca especial y única. 

¿Cuál es tu trayectoria y tu función actual en Famaliving Castellón?

Mi vínculo con el mundo del mueble empieza en la empresa familiar de mis padres. Ellos conocieron la empresa Fama sofás en el 2010 y, cuando se jubilaron, decidí montar la tienda Famaliving Castellón y seguir con Fama, una firma que me enamoró por su filosofía de trabajo y sus valores. Hoy en día soy la gerente de Famaliving Castellón.

Estáis de décimo aniversario de la mano de una marca con 50 años de historia, ¿cómo ha sido vuestra evolución en este tiempo?

Desde que empecé a trabajar con Fama, hemos ido evolucionando en innovación y tecnología, desmarcándonos de lo convencional. Nos hemos convertido en un referente en la producción y venta de sofás a nivel mundial. Creo que no seguimos las tendencias porque nuestra filosofía de trabajo es adelantarnos al mercado, tanto en productos como en servicio.

¿Qué tipo de producto podemos encontrar en Famaliving? ¿Cómo definirías vuestro estilo?

Lo más importante es que trabajamos un producto personalizado al 100 %, hecho para disfrutar en los hogares de la gente. Nos implicamos para que el cliente consiga la idea de sofá que tiene en mente, por eso puede elegir forma, materiales, colores, texturas, etc. En cuanto al estilo, podríamos definirlo como vanguardista manteniendo la máxima comodidad. Además, ahora estamos muy felices de ampliar nuestra oferta de productos y seguir creciendo. Ya tenemos en exposición cocinas (que trabajamos con Gellida), colchones, camas y canapés (Ecus). Todo “Made in Spain”, algo que nos caracteriza y nos gusta destacar por todos los buenos valores que comporta.

Uno de esos valores es la conciencia ecológica, ¿cómo lo trasladáis al negocio?

Aportamos nuestro grano de arena para intentar dejar a nuestros hijos un planeta mejor. Se optimizan las materias primas y, como comentaba, compramos a los proveedores más cercanos. La generación de residuos es mínima y, algo esencial, la durabilidad de nuestros productos, pues no es lo mismo que un sillón dure 2 años que 20. Para nosotros el compromiso ecológico es imprescindible, por eso hemos incorporado la economía circular. Con este modelo alargamos la vida de los sofás sin tener que tirarlos al primer signo de desgaste, a veces con solo renovar las fundas o el interior tenemos un sofá en perfectas condiciones por muchos años más. Además, cumplimos con la norma ISO 14.001, para conseguir los mayores estándares internacionales de gestión ambiental.

Con todo esto, os habéis convertido en una firma de referencia, ¿qué os hace diferentes? 

Nos diferencia, por un lado, la amplia variedad de modulaciones que tenemos en todos nuestros modelos. En cuanto a estilo, las espectaculares telas están diseñadas por artistas como José Azorín o Brianda Fitz James Stuart en exclusiva para Fama. Si hablamos de servicio postventa, apostar por materias primas de calidad hace que podamos ofrecer unas garantías de por vida inmejorables. Y, por supuesto, nuestros diseños incorporan la máxima comodidad.

¿En qué consiste el asesoramiento a vuestros clientes? 

Nos centramos en las necesidades del cliente a la hora de ayudarle a elegir su mejor opción. Cada cliente es diferente, por eso es tan importante personalizar el espacio. Si un cliente necesita el consejo profesional, vamos personalmente a la estancia para ver qué es lo que mejor se adapta. Disponemos de la tecnología Fama 3D SIM, un configurador con el que podemos ver de forma rápida y sencilla distintas opciones de modelos y tapicerías para saber cómo quedaría. De hecho, esta recreación virtual en 3D está disponible (ver código QR) para que cualquier cliente la pueda manejar desde su propio dispositivo en casa y creo que es una herramienta muy interesante. Ese asesoramiento junto a nuestro producto son los que originan el eslógan que nos caracteriza: “Sofás los hace cualquiera, nosotros vendemos felicidad”.

Famaliving
Partida Ramonet, 1, 12550 Almassora, Castelló
Teléfono: 722 39 97 32
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