Entrevista con José Antonio García Arnau (Ruralnostra)

Ruralnostra lleva años creyendo en el proyecto And y confiando en Begoña Campos. Ser parte de la familia And es es vincular la entidad con nuestros valores y la buena sintonía que nos une. Por eso, en esta ocasión la entidad ha querido presentar a su nuevo director, Jose Antonio García Arnau, en primicia en esta publicación.  

Echando la mirada atrás, Jose, ¿cómo resumes tu trayectoria profesional y qué ha supuesto la aceptación del nuevo cargo?

Mi trayectoria profesional siempre ha estado vinculada a Ruralnostra. Comencé mi andadura en la entidad hace 26 años, asumiendo diversas funciones a lo largo del tiempo. Durante este periodo, he tenido la oportunidad de ocupar diferentes responsabilidades, incluyendo la dirección del Área Financiera e Intervención, así como la supervisión del Cumplimiento Normativo y la prevención del Blanqueo de Capitales. En este momento, me embarco en una nueva etapa como director general, con un gran entusiasmo y compromiso.

¿Cuáles crees que son las características que hacen especial a Ruralnostra? 

Para nosotros la prioridad es el cliente. Si algo nos caracteriza es el trato personal y la cercanía. Por ello todos nuestros productos son de fácil comprensión, además contamos con un servicio de atención sin cita previa y sin horarios. Ofrecemos un servicio personalizado a nuestros clientes durante todas las etapas de su vida, con la domiciliación de su primera nómina, facilitando el acceso a la vivienda o con el cobro de su pensión. Siendo fieles a nuestros orígenes, hemos sabido apoyar la transformación de la agricultura de la zona. No obstante, ofrecemos todo tipo de productos y servicios financieros existentes en el mercado. Generamos espacios de confianza con nuestros clientes, un servicio financiero de persona a persona, lo que a su vez aporta seguridad y estabilidad a nuestro entorno demostrando ese compromiso y apego al territorio que nos caracteriza como Banca Cooperativa. 

¿Por qué le dais tanta importancia al trato cercano y constante con vuestros clientes?

Es imposible tener un trato cercano y no empatizar con nuestros clientes. Les ayudamos dando soporte para cumplir sus sueños, les acompañamos en los aspectos más importantes de sus vidas, como en la compra de su vivienda o la creación de su negocio. Hemos de tener una gran complicidad, el cliente confía en nosotros cosas muy significativas que pertenecen a su intimidad y a su familia. Nuestra seña de identidad sin duda es la cercanía, somos un referente de confianza y estabilidad durante más de 80 años.

¿Cómo ha evolucionado y crecido Ruralnostra en los últimos años?

Ruralnostra, desde su origen en Betxí, apostó en 2015 por desarrollar un proceso de expansión a lo largo de la provincia, ocupando el vacío de las desaparecidas Cajas de Ahorro. En la actualidad tenemos presencia en 6 poblaciones. El crecimiento en volumen y resultados ha sido muy significativo, y muestra el acierto de la decisión de expansión. Con la confianza depositada en la entidad por nuestros socios y clientes, hemos conseguido una posición de gran fortaleza, prestando unos niveles de solvencia y liquidez muy elevados. Todo ello, manteniendo una de las tasas de morosidad más bajas del sector.

Ruralnostra pertenece al Grupo Caja Rural, ¿qué ventajas os aporta?

Cada entidad que componemos el Grupo Caja Rural conservamos nuestra independencia y autonomía, pero mantenemos una estrecha colaboración que nos permite ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de productos y servicios con la última tecnología del mercado. Al mismo tiempo, esta pertenencia aporta la seguridad que el mayor Grupo Cooperativo financiero nacional ofrece a nuestros clientes.

Jose, ¿cómo ves el futuro de la entidad?

Ruralnostra goza de una situación financiera envidiable, con un nivel de solvencia muy holgado y una morosidad muy contenida, lo que nos hace mirar el futuro con optimismo. Nuestra visión de futuro se enfoca en obtener un crecimiento equilibrado, potenciar la economía circular, la innovación y el desarrollo sostenible. Estamos comprometidos a utilizar nuestros recursos financieros y la Obra Social para impulsar el progreso de la comunidad y la región. Demostramos así nuestro firme compromiso con las personas y el trabajo para alcanzar una mayor cohesión territorial y social entre las personas de la provincia. No podemos olvidar que Ruralnostra devuelve gran parte de sus beneficios a la sociedad a través de la Obra Social, apoyando las iniciativas culturales, deportivas y sociales de nuestra provincia.

www.ruralnostra.com