Entrevista con TIPSA (Elena Rodríguez y Elena Almazán)

Elena Rodríguez y Elena Almazán se conocieron como compañeras de trabajo en la agencia de transporte Tipsa. Juntas, han ido evolucionando y creciendo hasta convertirse en socias, además de amigas. Ahora lideran su propia agencia en Castelló y con su espíritu emprendedor se han ganado un espacio en un sector mayoritariamente masculino. En la entrevista para And Magazine nos cuentan más detalles de su proyecto.

¿Cuál ha sido la trayectoria profesional de cada una de vosotras?

En 2007, dimos nuestros primeros pasos en la red de Tipsa como empleadas, desempeñando labores administrativas. Desde entonces, nuestra inquietud por aprender nos ha permitido adquirir un conocimiento exhaustivo de todas las operaciones que caracterizan a esta marca. Elena Rodríguez, con tan solo 19 años, decidió posponer sus estudios para embarcarse en su carrera profesional en esta agencia. Por otro lado, Elena Almazán, a pesar de contar con formación y experiencia en peluquería y estética, no dudó en aceptar la oportunidad de adentrarse en el sector del transporte. Ambas decisiones reflejan nuestro compromiso con el aprendizaje y el desarrollo en esta red. 

¿Cuándo decidís uniros para formar Tipsa Castellón y por qué?

Durante muchos años, nos hemos entregado por completo a nuestro trabajo, incluso cuando lo realizábamos para otras personas. En nuestro camino, habíamos soñado muchas veces con liderar una agencia Tipsa, ya que este sector es prácticamente todo lo que conocemos; hemos crecido y evolucionado en él. Después de 13 años trabajando juntas, un día se nos presentó la oportunidad de iniciar este proyecto por parte de Tipsa Central, y no pudimos imaginar una sin la otra este viaje. Ambas somos conscientes de nuestras fortalezas individuales: cada una de nosotras domina un área específica mejor que la otra. Es precisamente esta combinación de conocimientos y habilidades la que nos permite dirigir nuestra empresa con total confianza y seguridad. Esta colaboración estrecha y complementaria es la esencia de nuestro éxito empresarial.

Trabajáis en un sector mayoritariamente de hombres, ¿qué supone para vosotras como mujeres emprendedoras? 

Trabajar en un sector dominado por hombres puede ser desafiante, pero también lleno de oportunidades. Enfrentamos la necesidad de superar estereotipos y prejuicios de género; pero, al mismo tiempo, podemos aportar perspectivas únicas y diversidad al sector. La clave está en la determinación, la resiliencia y la colaboración para avanzar y demostrar que las mujeres pueden tener éxito en cualquier campo. No hay razón para temer, y sinceramente, no ha sido difícil demostrar nuestra valía. Contamos con el ejemplo de nuestra consejera delegada, Marisa Camacho, quien siempre nos ha respaldado, ha confiado en nosotras y nos ha brindado consejos invaluablemente buenos. El respeto se gana mediante la excelencia profesional y la calidad humana, no por ser hombres o mujeres. En la actualidad, varias agencias están siendo dirigidas por mujeres, algunas por madres e hijas, y en otros casos, como el nuestro, por compañeras de toda la vida. 

¿Creéis que los servicios de transporte para clientes particulares son todavía desconocidos?

En la actualidad, es cada vez más común que las personas residan lejos de sus lugares de origen, lo que conlleva la necesidad de enviar enseres, regalos y diversos tipos de mercancía a sus familiares o seres queridos. En este contexto, buscan una agencia cercana, confiable y altamente profesional para gestionar estos envíos de manera segura. En nuestra empresa, nos dedicamos a satisfacer estas necesidades. Nuestro equipo se encarga de recibir y cuidar con esmero tanto los envíos de particulares como los de empresas, brindando un servicio personalizado y de calidad para garantizar la confianza de nuestros clientes en cada paso del proceso.

Desde que el producto sale de la tienda hasta que llega el paquete a su destinatario, ¿cómo se coordina todo el proceso? ¿Qué importancia tiene el equipo en cada punto?

Cada noche, procedemos a cargar la mercancía en el furgón de la ruta, y gracias a una red de más de 130 rutas de enlace diario a nivel nacional, logramos posicionarla en las plataformas principales ubicadas estratégicamente en Valencia y Madrid. Todos los puntos de nuestra red se mantienen interconectados mediante un sistema informático de comunicación de vanguardia, respaldados por tecnología de clasificación de mercancía de última generación. Esto nos permite gestionar todas las expediciones de manera eficiente, garantizando velocidad y confiabilidad, de modo que los envíos lleguen a las agencias Tipsa cada mañana, para que estén disponibles para su entrega ese mismo día. Nuestros mensajeros asumen la responsabilidad de distribuir la mercancía, cumpliendo con los diferentes tipos de servicios que ofrece la red. Al mismo tiempo, en nuestras oficinas, el equipo se dedica a resolver cualquier tipo de incidencia que pueda surgir. Para ello, contactamos por teléfono con cada uno de los destinatarios, recopilamos nuevos datos para el nuevo intento de entrega y aseguramos que el envío finalmente llegue a su destinatario. Estamos comprometidos con ofrecer un servicio completo y eficaz a nuestros clientes.