TIPSA

La empresa de mensajería y paquetería TIPSA Castellón ha ido evolucionando al expandir tanto el alcance de los envíos como los servicios que ofrece. En sus inicios se situaron en una nave pequeña con apenas 250 m, pero gracias al buen servicio que ofrece la red y la atención personalizada a los clientes han ido creciendo. Ahora nos podéis encontrar en unas instalaciones de 600 metros que nos ayudan incluso a almacenar mercancía a petición de quien lo necesite.

Actualmente, el negocio se encuentra en un punto de consolidación, con una red de cobertura amplia y servicios adaptados a distintas necesidades, como envíos urgentes, entregas en sábado y a medida y seguimiento en tiempo real.

En esta ocasión nos resuelven algunas dudas frecuentes que nos pueden surgir a la hora de realizar nuestros envíos y pedidos, tanto a nivel particular como profesional. Aunque podemos dirigirnos a su equipo para todos los detalles, estos “tips” básicos pueden ayudarnos:

¿Qué tipo de mercancía puedo enviar?

Podemos enviar productos comerciales, como muestras o artículos personales. Se manejan ciertos límites o restricciones según las regulaciones de aduanas y políticas de transporte, especialmente para envíos internacionales. Por ejemplo, están restringidos los productos peligrosos, perecederos o artículos de alto valor como obras de arte. De cualquier forma, podemos asesorar a los clientes sobre el tipo de mercancía permitida en cada destino y buscar una solución para cualquier necesidad.

¿Existe límite de peso en los paquetes?

Enviamos desde documentos hasta paquetes más grandes. Ponemos el límite en 40 kg en un solo bulto, ya que no disponemos de camiones con plataforma para bultos pesados. Sin embargo, podemos transitar expediciones sin restricción de numero de bultos.

¿Qué tengo que hacer para realizar un envío o solicitar una recogida? 

Estos son los pasos:

1: Contactar con las chicas de la oficina a través nuestro correo electrónico, castellon@tip-sa.com, o bien al teléfono 964 05 28 21, ambos están operativos en horario laboral de lunes a sábado. 

2: Proporcionar los detalles del envío, el tipo de paquete, destino y urgencia de la entrega. Tenemos una amplia variedad de servicios que se ajustan a las necesidades del cliente. 

3: Preparar el paquete correctamente, asegurándose de que esté bien empaquetado y embalado con la información de remitente y destinatario.

4: Confirmar la forma de pago y la fecha de recogida. Las compañeras de la oficina se encargarán de seleccionar al mensajero disponible para realizar el servicio lo antes posible.

5: Facilitarnos un correo electrónico para que el destinatario pueda recibir el número de seguimiento para monitorear el estado del envío en tiempo real hasta su entrega.

¿A dónde puedo enviar?

TIPSA Castellón ofrece servicios de envío tanto a nivel nacional como internacional dentro de Europa, por lo que puedes enviar paquetes cualquier ciudad dentro del país y a muchos destinos en el extranjero. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a ciertas restricciones dependiendo de la legislación de cada país, pero se gestionan para llegar a una gran variedad de lugares.

¿Qué tengo que hacer para recoger mi envío personalmente?

1: Verificar el estado de tu envío llamando a la oficina. Nuestras compañeras te informaran si el paquete ha llegado a nuestras instalaciones, esta de reparto o pendiente de recoger en nuestra oficina.

2: Tener contigo una identificación oficial y, de ser posible, el número de seguimiento o la notificación de llegada del paquete.

3: Presentarte en la oficina o punto de recogida indicado y proporcionar los datos de tu envío al personal.

4: Firmar, si es necesario, la confirmación de recogida del paquete y retirarlo.

Estos pasos te aseguran una recogida rápida y segura.